市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的誕生和迅速發(fā)展，使市場(chǎng)的主體發(fā)生了變化，從以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在是以客戶為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念。我們包裝行業(yè)起步發(fā)展時(shí)，處于以客戶為中心的經(jīng)濟(jì)背景下，再加上包裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇，也使得包裝行業(yè)生產(chǎn)商要謹(jǐn)遵這個(gè)大前提，星火公司自成立之初，就把客戶放在首要位置，想客戶所想，其生產(chǎn)的各種類型的包裝機(jī)，更是得到了客戶的支持，贏得客戶。
如果我們還停留在舊的經(jīng)濟(jì)背景下，我們的生活肯定會(huì)有很多無奈，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候是產(chǎn)家生產(chǎn)了什么東西，我們才能買到使用到什么東西，現(xiàn)在是產(chǎn)家要想盡一切辦法揣測(cè)我們的購(gòu)買意愿需求，生產(chǎn)滿足我們需求的產(chǎn)品，“顧客是上帝”說的就是如此。星火公司極為重視客戶在使用包裝機(jī)過程中的體驗(yàn)，制定了多種策略了解客戶在購(gòu)買前的意愿以及購(gòu)買后的使用感受，不斷借鑒國(guó)際先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，解決了客戶在生產(chǎn)加工過程中，出現(xiàn)的物料外漏，包裝速度慢，不容易操作，發(fā)生故障維修難，設(shè)備污染物料等等問題。星火公司不僅重視直接客戶也就是使用包裝機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)包裝的廠家企業(yè)們的需求和體驗(yàn)，還很重視間接客戶也就是為包裝機(jī)生產(chǎn)加工的產(chǎn)品消費(fèi)的我們每個(gè)人的購(gòu)買欲望和意愿，這樣一來，星火公司生產(chǎn)的包裝機(jī)永遠(yuǎn)能比競(jìng)爭(zhēng)者更接近客戶，及時(shí)解決客戶遇到的新問題，滿足客戶的新需求。
人與人之間的關(guān)系很微妙，唯有將心比心，設(shè)身處地的為他人著想，尊重他人，我們才能在生活和工作中如魚得水，企業(yè)與客戶之間更需要這樣了，星火的包裝機(jī)之所以能夠被客戶認(rèn)可接受也是因?yàn)槿绱恕?/p>
|
